随着钢棒热处理生产线行业竞争越来越大，要想在激励的竞争中脱颖而出，关键在于给客户较合适的产品和定制化的服务。作为国内较早的钢棒热处理生产线制造商，恒远在生产销售过程中，始终遵循给客户较高品质产品与定制化服务的理念，目前已经成为了国内较大的钢棒热处理生产线生产商。
目前国内多数钢棒热处理生产线制造厂家，往往给客户提供的是较基本的销售、售后服务，即将标准化产品推荐给客户，不去细致考虑客户更多的实际需求。而恒远坚持给客户提供的定制化服务，其以客户满足客户个性化热处理生产为基准，在提供基本销售、维修、保养的基础上，针对客户热处理产品的材质、厚度、实际产量的需求，提供订制化、个性化的钢棒热处理生产线方案和差异性的服务，从根本上为客户创造价值。
钢棒热处理生产线销售过程中的差异性服务不是专为大客户而设，而是对每个客户都做到认真负责，在售前细致考察客户生产现场，认真了解客户车间情况、材料情况、热处理成品实际需求，细致认真的听取客户意见，从较专业的角度为客户制定较可行的热处理生产线方案，并为客户提供感应加热设备3D展示、生产流程图；钢棒热处理生产线售中派专业安装人员为客户安装、调试设备，并为客户提供较专业的技术培训，现场培训技术人员和维修保养人员，同时认真调试确保钢棒热处理生产线发挥较大生产效率；售后建立客户档案，提供24小时免费上门维修服务，全国性服务网点2小时内快速响应，定期回访为客户免费检修和保养，完善性服务解决客户一切后顾之忧。
恒远通过密切合作和个性化服务，与客户共同分享他们对于事业的激情与关注。我们严格钢棒热处理生产线的质量标准，专业的工艺设计以及卓越的技术改造能力正不断强化我们的声誉和品牌，而这些正是提供稳定、长期的解决方案的根本保证。
相关建材词条解释：
热处理
在从石器时代进展到铜器时代和铁器时代的过程中，热处理[1]的作用逐渐为人们所认识。早在公元前770至前222年，中国人在生产实践中就已发现，铜铁的性能会因温度和加压变形的影响而变化。白口铸铁的柔化处理就是制造农具的重要工艺。公元前六世纪，钢铁兵器逐渐被采用，为了提高钢的硬度，淬火工艺遂得到迅速发展。中国河北省易县燕下都出土的两把剑和一把戟，其显微组织中都有马氏体存在，说明是经过淬火的。随着淬火技术的发展，人们逐渐发现淬冷剂对淬火质量的影响。三国蜀人蒲元曾在今陕西斜谷为诸葛亮打制3000把刀，相传是派人到成都取水淬火的。这说明中国在古代就注意到不同水质的冷却能力了，同时也注意了油和尿的冷却能力。中国出土的西汉(公元前206～公元24)中山靖王墓中的宝剑，心部含碳量为0.15～0.4%，而表面含碳量却达0.6%以上，说明已应用了渗碳工艺。但当时作为个人“手艺”的秘密，不肯外传，因而发展很慢。1863年，英国金相学家和地质学家展示了钢铁在显微镜下的六种不同的金相组织，证明了钢在加热和冷却时，内部会发生组织改变，钢中高温时的相在急冷时转变为一种较硬的相。法国人奥斯蒙德确立的铁的同素异构理论，以及英国人奥斯汀最早制定的铁碳相图，为现代热处理工艺初步奠定了理论基础。与此同时，人们还研究了在金属热处理的加热过程中对金属的保护方法，以避免加热过程中金属的氧化和脱碳等。1850～1880年，对于应用各种气体（诸如氢气、煤气、一氧化碳等）进行保护加热曾有一系列专利。1889～1890年英国人莱克获得多种金属光亮热处理的专利。二十世纪以来，金属物理的发展和其他新技术的移植应用，使金属热处理工艺得到更大发展。一个显著的进展是1901～1925年，在工业生产中应用转筒炉进行气体渗碳；30年代出现露点电位差计，使炉内气氛的碳势达到可控，以后又研究出用二氧化碳红外仪、氧探头等进一步控制炉内气氛碳势的方法；60年代，热处理技术运用了等离子场的作用，发展了离子渗氮、渗碳工艺 ；激光、电子束技术的应用，又使金属获得了新的表面热处理和化学热处理方法。